Reklamační řád & Refund Policy

30denní garance vrácení peněz

Chceme, abys byl/a s Manuorou spokojený/á. Pokud tě Služba z jakéhokoli důvodu nepřesvědčí, můžeš do 30 dní od objednávky požádat o vrácení peněz — bez uvádění důvodu.

Jak požádat o refund

Platby zpracovává náš prodejce Paddle.com jako Merchant of Record. Refund si můžeš zařídit dvěma způsoby:

• Přes portál paddle.net — přihlas se e-mailem, kterým jsi platil/a, a vyber transakci k refundaci.
• E-mailem na lukas@hlstudio.eu — uveď e-mail objednávky a identifikátor transakce.

Refund vyřídíme obvykle do několika pracovních dní. Peníze se vrací zpět na původní platební metodu.

Zrušení předplatného

Předplatné můžeš kdykoli zrušit v aplikaci (Nastavení → Spravovat předplatné) nebo přes paddle.net. Po zrušení máš přístup ke Pro funkcím do konce aktuálního fakturačního období.

Kontakt

Lukáš Horký, IČO 21151890 · lukas@hlstudio.eu